Politique d’expédition

📑 Politique de livraison – À Pas de Loup

Chez À Pas de Loup, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition, avec un numéro de suivi si disponible.

2. Modes et frais de livraison

Belgique : livraison via Bpost, Mondial Relay sous 2 à 5 jours ouvrables.
Union Européenne : livraison sous 3 à 7 jours ouvrables.
Autres destinations : sur demande, délais variables.

📦 Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de l’adresse de livraison et du transporteur choisi.

3. Suivi de commande

Lorsque c’est possible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin de suivre l’avancement de votre colis.

4. Retards ou problèmes de livraison

À Pas de Loup ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à la douane ou à des circonstances exceptionnelles (grève, météo, etc.).
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à info@louvedeslunes.com pour trouver une solution adaptée.

5. Zones desservies

Actuellement, nous livrons en :

Belgique 🇧🇪
Union Européenne 🇪🇺

6. Click & Collect (optionnel si tu veux l’ajouter)

Il est possible de retirer gratuitement votre commande sur rendez-vous à la boutique. Vous serez contacté par e-mail pour convenir d’une date et heure de retrait.